АПАП — один из методов анализа исходной ситуации. В его основе лежит борьба со стереотипами и инерцией мышления. Причем возникают эти ограничения как снаружи, так и внутри решателя. Первый вебинар посвящен анализу внешних помех при работе с проблемной ситуацией и ее первичным описанием.

Вебинар посвящен работе с АПАП – анализу психологической инерции и стереотипов решателя при работе с проблемой. В результате мы убираем эти ограничения, после чего можно приступать к разбору ситуации и поиску эффективных решений.

Компонентный, структурный и функциональный анализы. Нужны, чтобы понять структуру и принцип действия исследуемой системы и ее элементов.

Компонентный анализ используем для определения состава системы.

Структурный анализ — для исследования взаимосвязи между компонентами внутри системы и системы с надсистемой.

С помощью функционального анализа описываем функции системы и ее элементов.

FAST — методика системного анализа функций. С ее помощью строим диаграмму функций исследуемой системы и находим наиболее эффективные способы их реализации.

Анализ заинтересованных лиц (стейкхолдеров). Проводим, чтобы узнать, как заинтересованные стороны реагируют на продукт/технологию/проект. Насколько им интересны изменения в системе. Метод помогает оценить взаимоотношения между стейкхолдерами.

MPV-анализ (Main Parameters of Value) используем для определения факторов, влияющих на ценность продукта для стейкхолдеров. С его помощью можно выявить неочевидные параметры ценности с точки зрения пользователя. А также связать поведенческие факторы с техническими характеристиками продукта.

ПСА помогает установить, где причина, а где следствие возникшей проблемы. С его помощью находим ключевые нежелательные эффекты, которые надо рассмотреть и извлечь из них задачи. При этом не нужно устранять все остальные нежелательные эффекты, они исчезают вместе с причиной.

Диаграмму Исикавы-Сибирякова используем для анализа проблемной ситуации и поиска недостатков системы. Для этого нужно выяснить, какие факторы влияют на ситуацию: подзадачи, нежелательные эффекты и противоречия.

Диверсионный анализ используем в двух случаях: для поиска причин нежелательных эффектов и для решения задач по их предотвращению.

После того, как с помощью других методов мы нашли нежелательный эффект, его можно использовать для построения системы задач. Если этого не сделать, мы просто проскочим мимо части решений или не найдем решения вовсе. Новую систему изображаем графически, чтобы было наглядно и всегда перед глазами.

Этот же способ используем в случаях, когда не хватает времени на анализ более сложными методами.

Выполнение итогового задания по курсу.

Получение электронного сертификата.