По итогам 4-х недельного курса «Эвристические методы для создания продуктов и услуг». Местами было «Вау! Как я сама к этому не пришла!», а местами «Оказывается, вот как эта штука называется. Плавала — делала.
Из плюсов могу отметить, что больше стало понимания того, что включает в себя деятельность продуктового офиса. Не все так однозначно и просто, как кажется на первый взгляд. Взглянуть на мир под другим углом – пожалуй, это я ценю больше всего. Курс дает множество способов сделать это. Как стекла в калейдоскопе – вроде бы все те же составляющие, однако картинка складывается у каждого неповторимая.
Игровой формат и активное вовлечение аудитории в генерацию идей оставили приятное впечатление. Последнее занятие было одновременно грустное и облегчающее. Всегда жаль, когда хорошая «книга» подходит к концу. Но вздыхаешь с некоторым облегчением от того, что дошел до конца. Это было полезное знакомство, которое я обязательно продолжу

Курс «Эвристические методы для создания продуктов и услуг» очень насыщен новой информацией. Он рассматривает много методов, большинство из которых можно использовать сразу. Понятно, что за 4 занятия нельзя освоить все эти методы и анализы, но я буду возвращаться к ним, чтобы закрепить полученные знания. В какие-то моменты чувствовала себя как в школе, в хорошем смысле, потому что это было что-то совершенно непривычное для меня и заставляло мозг как-то по-новому работать.

После обучения появилась твердая уверенность, что нет безвыходных ситуаций и нерешаемых задач. Просто, скорее всего, иногда мы не знаем способ, как найти решение, а если и знаем, то, часто, занимаемся не истинной проблемой, а ее следствием. Мой девиз теперь: «Очищай все лишнее и докапывайся до первопричины. Ведь все люди врут».
Методы, которые меня впечатлили больше всего: АПАП, МФО и метод аналогий. На практике в реальных условиях коллективом уже отрабатываем часть методов. Радует то, что коллеги из других отделов тоже прошли обучение и некоторые из них действительно стали ответственнее подходить к постановке задач, понимая разницу между проблемной ситуацией и проблемой.